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德力西電氣再獲得客戶口碑較佳客戶聯絡中心獎

來源:www.djarumblackclub.com   貴陽施耐德 發布時間 : 2019-03-05

2018年11月23日,由我國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會主辦,我國客戶聯絡中心職業開展年會組委會、才博(我國)學習管理機構承辦的“第三屆我國客戶聯絡中心職業開展年會”在京隆重召開,來自有關政府、各職業代表等近千人參加晚會。

晚會以“問候改革開放40周年”為主題,原工信部黨組成員、總工程師朱宏任到會晚會並致辭。會上,我國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會秘書長戴鵬作2018年度我國客戶聯絡中心獎評審匯報。

德力西電氣憑仗在業界的實力和突出表現,榮獲“2018年度客戶口碑較佳客戶聯絡中心”獎項,德力西電氣客戶效勞和質量部總監徐引龍榮獲“2018年度出色管理人”榮譽。

一直以來,德力西電氣客戶效勞中心針對職業開展趨勢,不斷調整、完善效勞流程及效勞模式,推進“數字化”效勞、“主動式”效勞、“經銷商專業化”扶持等項目開展,完成了微信、企業QQ、官網在線效勞,微信在線下單及籌備AI智能語音效勞等,從傳統的被動式效勞向定期主動式客戶關心效勞轉型。此次獲獎,既是組委會對德力西電氣客戶聯絡中心在職業中的肯定,也是對德力西電氣效勞的一個鞭笞。

在職業本錢、品牌等競爭激烈的情況下,德力西電氣客服中心以傑出、創新的效勞贏得職業口碑,提升公司品牌價值,添加客戶滿意度,促進公司出售快速增長。